【遇到車禍該怎麼辦？】
相信有很多尚未出發，甚至正在澳洲當地的背包客們都會擔憂在澳洲的行車問題吧？澳洲是那麼的大，除非你生活的地方在市中心，都靠大眾運輸交通工具，或是請朋友接送，不然基本上大家都是自己開車的🚗說到開車，就一定會有車禍糾紛的機率出現(即便你非常遵守澳洲的交通規則，但是沒辦法控制別人不來撞你啊XD) 因此預先設想問題，未雨綢繆，總是一件好的事。萬一哪天真的碰上了車禍糾紛，我們也能夠有條理性的好好處理，並在不慌亂的同時保護好自己的權益。
以下我會說說我處理車禍的自身經驗，並且教大家基本的步驟，這些都非常重要，因為在澳洲發生車禍糾紛跟台灣處理的方式是不一樣的，所以務必在事前先知曉事故處理的大方向，才能順利將糾紛完美落幕。
首先我在西澳，沒車就等於沒有腳，並且我早上跟晚上各有一份工作。早上我需要在尖峰時段開車，晚上則需要在外面開車送好幾個小時的外賣。因此我一天開車的時間大概有四小時左右，比一般人有更多的機率去碰上車禍糾紛的。所以我在買到車的時候，就先整理好發生車禍時的應對方式。所以我在車禍發生的當下並沒有驚慌，且大概兩個禮拜左右就整件事就圓滿落幕，完全不花一分錢。
想要簡單快速的處理完肇事及理賠問題，一定不能忘記幕後最大功臣，就是保險公司。因此各位在澳洲買到車的那一天，當下就一定要買好車險！而且我個人是推買[全險] ，因為買全險可以非常Smooth的解決很多問題。至於要如何挑選適合自己的車險進行購買呢？我在投保車險詳細教學這一篇有提到哦，歡迎在澳洲買🚗🚗的小夥伴參考看看～
現在就來聊聊我是怎麼處理車禍的吧!
【車禍事故圖！原來可以這樣畫】
這是當初我提供給保險公司出險的事故模擬圖（沒想到現在居然可以派上用場😂原本是英文解說部分我改成了中文的，方便大家閱讀）因為肇事方事後想要私了，她不想用她的保險做出險🤔….而私了這件事將會損害到我的權益，加上我很想趕快把我的車子給修復好，所以乾脆由我這邊的保險公司做出險。
不過一般來說都是由肇事方那邊主動做出險才對，但因為我跟對方的保險公司買的都是同一家，且我買的是[全險]，加上我連對方詳細的保單號+會員編號都有拿到，因此由我自己出險或對方出險都沒太大的區別。
🔔看到這裡，可能有人會問：「自己明明不是肇事者，卻還要自己去找自己的保險公司出險，這樣隔年我保費難道不會因為這次出險而上漲嗎？」
💡其實只要收集好相關證據與對方的詳細資料並交給保險公司，事後保險公司判定肇因不在你的話，就是全權由對方負責。因此不存在你的保險隔年會調漲的問題，反倒是隔年對方的保單金額會上漲。所以在車禍能不慌不忙的收集證據保全自己，是非常重要的事。
【第一次在澳洲車禍就上手？】
事情的經過是這樣的。某天早晨我開車去上班，途中經過Cannington尖峰時段車流量最大的Albany Hwy，而我剛好是停紅燈的第一台 (那條十字路口旁邊就是Westfield大型商場，相信在伯斯待過的朋友應該都對那個十字路口不陌生) 我停了大概幾秒，突然被一位OZ媽媽追尾，雖然她的速度沒有很快，撞擊力道也不大，但還是讓車上的我跟女友嚇得不輕，而且後保險桿也有幾處擦傷跟小破損。
因為事發當時是在交通壅塞的公路上，在這樣情況的之下進行車損蒐證，是非常危險的一件事，因此我跟肇事後車互相搖下車窗打個指示，紛紛往旁邊的KFC停車場移動。在移車的過程中，有位目擊的司機還拉下車窗問我需不需要幫忙作證？需要的話可以留張名片給我。不過因為我有行車紀錄器，而且只是追尾，就不占用好心人的時間了。
這時候重點來了 ，你一定會問我：「怎麼可以移車？而且為什麼事故的當下不叫警察來？」
因為我發生車禍的地點正值上班時間，車流量巨大的時候。該路段是一個非常大的十字路口，貿然下車拍照簡直是玩命😱而且會造成後面嚴重交通堵塞。再加上我是被追尾者，依澳洲的肇事判定就是後車100%全責，另外我還有行車紀錄器保身，因此我跟後方司機打個招呼就移車到安全的地點做車損蒐證。
ＰＳ：在澳洲發生車禍事故時，除非有人受傷，或是有一方酒駕，才需要報警跟叫救護車哦!
事故中沒有人受傷的話，就是駕駛彼此交換個人訊息&蒐證車損之後就可以各自離開了，後面的事就交由保險公司處理，因此整個過程不需要太久。這點跟在台灣是不一樣的，請大家要注意，不要事發後一股腦地就打電話給警察，警察不會受理非上述條件的車禍案件。如果車損很嚴重，則需要立刻聯絡拖吊公司，以避免交通堵塞，並在後車至放警示錐，以免後車追撞。
【遭遇車禍當下的處理步驟】
❶發生車禍的當下，一定先要確保雙方下車蒐證是安全的，之後再下車去後面置放警示錐⚠️避免後車連環撞。快速的將事故現場/雙方車損/路名街道圖/發生時間，給一次紀錄起來。(兩方的車損都要拍到，因為這些照片有助保險公司給專門的鑑定人員做爭議處理)
❷拍完照後雙方就可以趕快把車移至安全區域，再做後續的動作，盡量不要影響交通太久。
❸ 最好把手機開啟錄音狀態蒐證，錄下與對方交涉事情的經過，讓雙方對肇事經過取得共識。
❹一定要跟對方駕駛得到以下訊息：
🔶取得對方的名字
🔶取得對方的車牌號碼
🔶取得對方的電話號碼 (請一定要當下撥通，確認對方是不是留假電話給你)
🔶取得對方的駕照 (可以的話請對方讓你拍照留存，因為上面會有對方的所有訊息)
🔶取得對方的保險公司名稱+保單號碼+保險會員編號
❺拿到以上資料後，請告知對方記得去他所屬的保險公司出險，出險後請把Claim no.發給你
❻如果肇事原因源自於對方，對方一定要提供Claim no.(出險號碼)給你，只要有這一組號碼，就表示肇事方已經向他所屬的保險公司提出申請，你可以依這組號碼向肇事方的保險公司要求做後續的理賠動作，如果對方的保險公司評估車損的修理費用超過於整台車的價值，是有機會得到整台車的估價賠款喔！
【小小結語】
澳洲的修車費用非常高昂且耗時，很有可能一場小擦撞，就要換整塊板金。如果不幸肇因源自於你，雙方的車都需要修理的話，很有可能一次就把你的積蓄給修沒了！所以保險是買來保護自己的，若有保險的支持，你只需要上網動動手指出個險，事後交給被撞方出險號碼並繳交出險費，後續的相關賠償事宜都交由保險公司代勞與承擔。因此，車險這筆錢我認為是絕對不能省的！
那…..如果肇事方事後人間蒸發，聯絡不到人，且並沒有提供Claim no.給你的話，那該怎麼辦呢？
如果是有買全險的小夥伴就不用擔心這個問題了，我在如何向保險公司出險？有介紹如何自己上網辦理出險手續。我也將沿用這次車禍的經驗教大家如何向自己的保險公司出險哦！因此不管自己是肇事方，或是自己是受害方，都可以適用喔✌️
